基本情報技術者試験の令和5年度の公開問題を解こう。
今回のテーマは、「ERP」である。
問17 ERP を説明したものはどれか。
ア 営業活動にIT を活用して営業の効率と品質を高め、売上・利益の大幅な増加や、顧客満足度の向上を目指す手法・概念である。
イ 卸売業・メーカが小売店の経営活動を支援することによって、自社との取引量の拡大につなげる手法・概念である。
ウ 企業全体の経営資源を有効かつ総合的に計画して管理し、経営の効率向上を図るための手法・概念である。
エ 消費者向けや企業間の商取引を、インターネットなどの電子的なネットワークを活用して行う手法・概念である。
正解：ウ
ERP（Enterprise Resource Planning）（企業資源計画）
Enterprise（企業） Resource（資源） Planning（計画）の略で、企業の経営資源を一元に管理し、企業全体の最適化を実現するための経営手法。
（NRI（ Nomura Research Institute）のWebサイトより引用）
ア SFAに関する記述である。
Sales Force Automation（セールス フォース オートメーション）の略で、営業活動の効率化を目的とした営業支援システムである。
イ リテールサポートに関する記述である。
ウ 正解である。
エ 電子商取引に関する記述である。
（参考）
令和07年 基本情報技術者 パーフェクトラーニング過去問題集 山本 三雄 (著) 技術評論社
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