2026-06-04

サービスマネジメント顧客に情報技術を利用させることをITサービスと呼ぶ。サービスマネジメントは、顧客に適切なITサービスを提供できるように管理することである。サービスマネジメントの世界的に有名なガイドブックとして、ITIL（Informat...